H1N1 : les bugs de la vaccination

Des bons qui ne mentionnent aucun lieu de vaccination , des centres fermés des jours entiers, d’autres qui ne figurent sur aucun plan… Enfin au terme d’un véritable parcours du combattant, des heures d’attente, debout, faute de personnel… Si le ministère de la Santé se félicite de « l’augmentation de la fréquentation des centres de vaccination », les « remontées de terrain » prêteraient à sourire si elles ne concernaient une campagne de santé publique…

Le centre introuvable. Ecole Julien Gracq, rue Haroun Tazieff, 44 300 Nantes! L’adresse de l’un des 14 centres de vaccination situés en Loire-Atlantique apparaît bel et bien sur le bon de vaccination. Mais ni sur les plans de la ville, ni sur les différents sites internet spécialisés dans ce genre de recherches…

C’est une drôle d’idée mais le centre en question a été installé dans un quartier qui sort de terre, dans l’Est de Nantes. Sur place des bâtiments en construction, des grues, des chemins qui préfigurent l’emplacement futur de rues, une absence de trottoirs… L’endroit est un immense chantier ! A la Préfecture de Loire-Atlantique, on concède à demi-mots que le choix du site est malheureux. « C’est vrai que nous recevons de nombreux appels de personnes qui nous demandent si l’adresse qui figure sur le bon de vaccination n’est pas une erreur. Nous essayons de les renseigner du mieux possible… ».

Fermé ! Contacter la préfecture avant de se rendre dans un centre de vaccination ? Excellent réflexe, ne serait-ce que pour éviter de se rendre sur le site en dehors des horaires d’ouverture… Plusieurs lecteurs nous rapportent pareille mésaventure. Et pour cause… Ils se fient généralement au bon de vaccination qui les invite à se rendre « sans rendez-vous (…) dans le centre indiqué ». Le problème est que les centres ne sont pas ouverts en permanence, ni même aux heures de bureaux. Certains d’entre eux n’accueillent le public que 3 heures par jour, 4 jours par semaine…

Pour éviter les découragements, un simple avertissement sur les bons de vaccination aurait fait l’affaire. « Nous n’avons aucun levier d’action sur les bons de vaccination », expliquent les préfectures… « La communication locale est du ressort des préfectures », rétorque le ministère de la Santé, soulignant par ailleurs que « les horaires d’ouverture peuvent varier en fonction de l’affluence. C’est pourquoi, il n’est pas possible de les faire figurer sur les bons. »

Revenez la semaine prochaine… Vraiment? Dans cet autre centre de Loire-Atlantique pourtant, les responsables incitaient le public “à revenir la semaine prochaine“. Il est vrai qu’il était alors 17h45 le samedi et que, pour une fermeture prévue à 18 heures, plus de 200 personnes attendaient leur vaccination… Une bonne centaine piétinait debout depuis plus d’une heure, faute de sièges!

Un conseil ? Avant de vous rendre dans un centre passez donc un coup de fil à votre mairie ou votre préfecture. Ou consultez leur site Internet. Et si aucun centre n’est indiqué sur votre bon, sachez que vous pouvez vous rendre dans n’importe quel autre lieu de vaccination.