La méthode Kaizen, changer à petits pas…

A l’origine, le Kaizen a été utilisé par les dirigeants de l’entreprise automobile Toyota, dans le but d’identifier les principes d’amélioration continue de leur système de production. La démarche vise à l’amélioration de la performance globale. L’enjeu portait alors sur l’élimination des gaspillages, irritants et autres activités sans valeur ajoutée, qui nuisent à l’efficience des processus. Quant à la méthode employée, elle reposait sur le travail d’équipe, avec l’implication des employés qui participent justement à la production. Appliquée à la psychologie, la démarche Kaizen prône ainsi le changement non pas radical, mais par petites étapes. Et pour cause, les velléités […]