L’art de présenter ses excuses en 5 leçons ! - A la une

En matière d’excuses, la forme comme le fond se révèlent importants : bien sûr, on ne s’excuse pas mais on présente ses excuses à l’autre. Et ce, au cours d’un processus qui répond à plusieurs grandes règles. Lesquelles ?

Savoir s’excuser sans trop en faire mais tout en restant courtois. Il n’est pas si évident de trouver le bon ton quand vient l’heure de se faire pardonner. « Présenter ses excuses correspond à une forme d’humilité », souligne Line Mourey, psychologue. « Il est important de le préciser car certaines personnes considèrent cela comme un aveu de faiblesse »… D’autres en revanche, ont plutôt tendance à trop s’excuser. « C’est un signe de manque de confiance en soi, de peur d’être rejeté. On s’excuse presque d’exister… Dans ce cas, il s’avère pertinent de prendre le temps de se questionner […]

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