Le « flop » du carnet de santé

Lancé par une campagne de publicité qui aurait coûté « seulement » 18 millions de francs, le carnet de santé s’annonce comme un des « flops » de l’année 96. Ce petit bouquin assez peu maniable devait devenir « la mémoire de notre santé ». Il a souvent fini à la poubelle, car élaboré par une agence de publicité il se présentait comme une « pub » et… subissait leur destin. Lorsqu’il échappe à ce classement vertical, il est peu utilisé : les malades n’en voient pas l’utilité ou, au contraire, refusent d’y voir figurer des informations qu’ils estiment dévalorisantes; quant aux médecins, ils rechignent à passer 2 minutes pour le remplir, à raison de 20 malades par jour.

Sachant que, dans moins de 2 ans, nous disposerons d’une carte à puce qui renfermera les informations supposées figurer sur le carnet de santé, on se demande en effet pourquoi médecins et malades se lanceraient dans un travail par définition éphémère. La Sécurité sociale est passée à côté d’une occasion de faire des économies. En tirera-t-on la leçon lors du lancement de la carte santé? L’avenir le dira…

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  Source : Santé du Monde, N°4 - 1997.