Transport aérien : les nouveaux droits des passagers handicapés et âgés

A compter de samedi les personnes handicapées, âgées ou à mobilité réduite bénéficieront d’un accès au transport aérien comparable à celui dont jouissent les valides. Enfin, serait-on tenté de dire ! Ils auront droit sans surcoût, à toute une série de dispositions, et cela dans l’ensemble des aéroports de l’Union européenne.

« L’introduction de ces règles permettra de mettre un terme aux discriminations, et d’offrir aux passagers handicapés et âgés l’assistance dont ils ont besoin dans leurs déplacements. Ces nouveaux droits constituent un progrès fondamental pour l’Europe du citoyen », a souligné Antonio Tajani, commissaire européen chargé des transports.

Le règlement adopté le 5 juillet 2006 par le Parlement et le Conseil européen, interdit aux compagnies aériennes et aux voyagistes européens de refuser une réservation ou l’embarquement au motif d’un handicap ou d’un problème de mobilité. Comme le précise un communiqué de la Commission européenne, les personnes souhaitant une assistance particulière devront le « signaler auprès du voyagiste ou du transporteur aérien (…) 48 heures avant le départ ».

Les Etats de l’Union sont par ailleurs tenus de mettre en place un organisme de contrôle chargé de veiller à l’application de ce règlement sur leur territoire. Ainsi une personne dont les droits auraient été bafoués pourra-t-elle déposer plainte auprès de l’organisme national. A suivre de très, très près…

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  Source : Commission européenne, 24 juillet 2008