AP-HP : un service pour les patients et leur entourage

Créé en 1996, le département des droits des malades fait partie du cabinet du Directeur général de l’Assistance publique des Hôpitaux de Paris. Animé par une dizaine de personnes, il assure des missions d’expertise et d’assistance aussi bien auprès des équipes hospitalières qu’auprès des malades et de leurs familles. Guère connu du public, ce service propose également une ligne d’accueil téléphonique. C’est là que les Franciliens peuvent s’adresser dans l’espoir de trouver un établissement d’accueil ou retrouver un proche hospitalisé. Le Bureau de recherche des hospitalisés reçoit ainsi 15 000 appels par an ! C’est également ce service qui répond […]