Frustrés, les médecins généralistes ?

Le dernier numéro du magazine Sélection du Reader’s Digest nous propose un « sondage exclusif » pour le moins curieux. Il paraît montrer que 80% des médecins généralistes se sentiraient frustrés par la communication qu’ils ont avec leurs patients.

En fait de sondage il s’agit plus simplement des réponses à un questionnaire, recueillies par le magazine et la Fédération nationale des médecins généralistes (MG France) auprès de 200 médecins adhérents de ce syndicat. L’idée, c’était de savoir « ce qu’ils rêvent de dire à leurs patients »… sans oser le faire pour autant. Résultat : Huit sur dix de ces généralistes aimeraient bien leur dire « je ne vois pas pourquoi je vous signerais un arrêt de travail. ». Ils sont tout aussi nombreux à souhaiter leur dire « vous ne voulez pas qu’on parle de votre problème d’alcool ». Ils en rêvent mais ne le disent pas. Ou plus exactement, ils n’osent pas le dire.

Peur des représailles, fuite en avant, déresponsabilisation… Si ces médecins n’osent parler devant leurs patients, quand ils répondent à un questionnaire sur internet en revanche ils se lâchent. Sans retenue. Un sur trois indique ainsi être parfois incommodé par le manque de propreté de certains patients, et avoir envie de leur dire «la prochaine fois pourriez-vous vous laver ? ». Comme on les comprend…

Quoi qu’il en soit ce questionnaire met en lumière un comportement proche de la frustration. C’est surprenant. Car l’Observatoire Europrisms Santé, réalisé sur un échantillon représentatif de plus de 1 000 Français et publié récemment par A+A et Destination Santé, a bien montré que la communication médecins patients est plutôt bonne. Individuellement, les Français aiment bien leur médecin. Car ils apprécient leur relation avec lui. La réciproque ne serait-elle pas toujours vraie ?

• 

  Source : British Medical Journal, Vol.328, pp72-75