De nombreux services d’aide à la personne existent en France. Femmes victimes de violence conjugale, ados troublés par les questions relatives à la sexualité, parents d’un enfant handicapé moteur, joueurs compulsifs, malades en butte à la stigmatisation… il y a toujours un numéro de téléphone où vous serez écoutés, soutenus, orientés.

Si vous appelez depuis un téléphone portable, il peut être opportun d’appeler un numéro particulier pour « contourner » la surtaxe imposée par certains opérateurs.

Addictions, drogues, alcool, cannabis, tabac, jeu
Drogues info service : 0800 23 13 13. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe. Depuis un portable, faites le : 01 70 23 13 13. 7j/7, 8h-2h ;
Ecoute alcool : 0811 91 30 30. Numéro Azur, coût d’une communication locale depuis un poste fixe. 7j/7, 14h-2h ;
Ecoute cannabis : 0811 91 20 20. Numéro Azur, coût d’une communication locale depuis un poste fixe. 7j/7, 8h-20h ;
Tabac info service : 0825 309 310. Numéro Indigo, 0,15 euro/ minute. Du lundi au samedi, 8h-22h ;
Alcooliques Anonymes : 01 43 25 75 00, 7j/7, 9h-21h, ou 0820 32 68 83, Numéro Indigo, 0,12 euro/ minute, 7j/7, 24h/24 ;
SOS Joueurs : 0810 600 115. Numéro Azur, coût d’une communication locale depuis un poste fixe. Depuis un portable, faites le : 01 47 07 07 80. Du lundi au vendredi, 9h-13h/ 14h-18h. Pour les joueurs (à des jeux d’argent principalement) et leur entourage, un soutien psychologique, social et juridique.

Femmes, viol, violence, violence conjugale
Violence conjugale : 3919. Gratuit à partir d’un poste fixe. Du lundi au samedi, 8h-22h. Pour les victimes et les témoins de violences conjugales ;
Viols femmes information : 0800 05 95 95. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe. Du lundi au vendredi, 10h-19h ;
Association contre les Violences faites aux Femmes au Travail : 01 45 84 24 24. Du lundi au vendredi, 9h30-15h. Association spécialisée contre les violences sexuelles et sexistes au travail.

Enfants, adolescents, jeunes et leurs proches / familles
Allô enfance maltraitée : 119. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe. 7j/7, 24h/24 ;
Fil santé jeunes : 3224 ou 0800 235 236. Gratuit depuis un poste fixe. Depuis un portable, faites le : 01 44 93 30 74. 7j/7, 8h-24h. Renseignements et orientation sur la santé physique ou psychique des 12/25 ans ;
Enfance et partage – Maltraitance et abus sexuels : 0800 05 1 2 3 4. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe. Du lundi au vendredi, 9h-19h, le samedi, 10h-14h ;
Jeunes Violence écoute : 0800 20 22 23. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe. Depuis un portable, faites le : 01 44 93 30 75/76. 7j/7, 8h-23h ;
Cap Ecoute : 0800 33 34 35. Numéro Vert, gratuit à partir d’un poste fixe, depuis la région Rhône-Alpes. Pour le reste de la France : 04 72 33 34 35. Du lundi au vendredi, 9h-21h. Ecoute, soutien et orientation vers des structures de prise en charge de proximité, pour les jeunes, les parents et les professionnels de la santé et de l’éducation confrontés à des jeunes en souffrance ;
SOS Enfants Disparus : 0810 012 014. Numéro Azur, coût d’une communication locale depuis un poste fixe, ou le 116 000, numéro gratuit de toute l’Europe. Du lundi au samedi, 9h-21h. Numéro d’information et d’accompagnement en cas de disparition d’enfant. Pour les urgences, contactez d’abord la police ou la gendarmerie ;
Phare enfants parents : 0810 810 987. Numéro Azur, coût d’un appel local depuis un poste fixe. Depuis un portable, faites le : 01 42 66 55 55. Du lundi au vendredi, 9h30-18h. Destiné aux parents en difficulté avec leurs enfants, quand ils présentent des signes de mal-être ;
SOS violences familiales : 01 44 73 01 27. Du lundi au vendredi, 8h-20h. Ecoute des hommes auteurs de violences familiales et conjugales ;
SOS Familles en Péril : 01 42 46 66 77. Du lundi au vendredi, 8h30-18h30 ;
SOS Inceste, pour revivre : 04 76 47 90 93. Deux permanences par mois ;
Ecoute Sexualité Contraception : 0800 803 803. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe. Du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30, samedi de 9h30 à 12h30. Réservé aux Parisiens et Parisiennes. Informations, conseils ou réponses à des problèmes liés à la sexualité.

Santé, santé mentale, maladies, handicap, vieillissement
Sida Info service : 0800 840 800. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe. 7j/7, 8h-23h ;
Hépatites Info Service : 0800 845 800. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe. 7j/7, 8h-23h ;
Écoute Handicap Moteur : 0800 500 597. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe. 7j/7, 13h-18h. Mis en place par l’Association des Paralysés de France, permanence tenue par des psychologues ;
Asthme & Allergies Infos service : 0800 19 20 21. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe. Du lundi au jeudi de 9h à 13h et de 14h à 18h, et le vendredi de 9h à 12h ;
APF écoute parents : 0800 800 766. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe. Lundi 9h-11h, mardi 9h-12h, mercredi 20h-22h, jeudi 14h-16h, vendredi 18h-20h. Mis en place par l’Association des Paralysés de France. Des parents d’enfants atteints de handicap moteur répondent à d’autres parents ;
Écoute Sclérose en Plaques : 0800 85 49 76. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe. Du lundi au vendredi, 13h-18h. Mis en place par l’Association des Paralysés de France, permanence tenue par des psychologues ;
Retina France : 0810 30 20 50. Numéro Azur, coût d’une communication locale depuis un poste fixe. Du lundi au vendredi, 9h-17h. Association de patients atteints de maladies de la vision ;
Maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées : 3977. Coût d’un appel local. Du lundi au vendredi, 9h-19h ;
Cancer info service : 0810 810 821. Numéro Azur, coût d’une communication locale depuis un poste fixe. Du lundi au samedi, 9h–19h ;
Maladies Rares Info Service : 0810 63 19 20. Numéro Azur, prix d’un appel local. Du lundi au vendredi, 9h-12h, 14h-18h ;
U.N.A.F.A.M, Service écoute famille : 01 42 63 03 03. Du lundi au vendredi, 9h-13h, 14-18h. Service d’écoute animé par des psychologues, pour les familles et amis de malades mentaux ;
Autisme France : 04 93 46 01 77. Du lundi au vendredi, 9h-17h ;
GEFAB (Groupe européen pour les anorexiques, les boulimiques et les familles) : 01 45 43 44 75. Permanence tenue par des psychologues le lundi de 14h à 15h. 01 55 42 15 21. Permanence tenue par des bénévoles le mardi de 20h à 21h. 01 53 79 27 04. Permanence tenue par des bénévoles le vendredi de 11h à midi. Pour les personnes atteintes de troubles de l’alimentation (anorexie/boulimie) ;
La note bleue/ SOS Anor : 01 43 27 68 62. 7j/7, 24h/24. Ligne d’écoute tenue par des psychologues. Pour des personnes atteintes de troubles de l’alimentation.

Solitude, dépression, suicide, deuil
Solitud’écoute : 0800 47 47 88. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe ; 7j/7, 15h-18h. Service mis en place par les petits frères des Pauvres. Ecoute des personnes isolées de plus de 50 ans.
FAVEC (Fédération des Associations de Conjoints Survivants) : 0800 005 025. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe. 7j/7, 11-23h ;
S.O.S Suicide Phénix : 0825 120 364. Numéro Indigo, 0,15 euros/minute. 7j/7, 16h-20h ;
SOS amitié : 50 postes d’écoute répartis sur toute la France. Les numéros des antennes régionales sont disponibles sur le site internet ;
Suicide Ecoute : 01 45 39 40 00. 7j/7, 24h/24 ;
SOS Dépression : 0892 70 12 38. 0,34 euros/minute. 7j/7, 24h/24 ;
La Porte Ouverte : 01 48 74 69 11. Du lundi au jeudi, 13h-18h.

Victimes
08VICTIMES : 08 842 846 37. Prix d’un appel local. Du lundi au vendredi, 9h-21h, le week-end, 10h-17h. Lieu d’écoute mis en place par le Secrétariat d’Etat aux Droits des Victimes. Aide (soutien et orientation) aux victimes (violence, agression, vol, discrimination…).

Sans abri
Numéro d’urgences sans-abri : 115. 7j/7, 24h/24.

Homophobie
SOS homophobie : 0810 108 135. Numéro Azur, coût d’une communication locale depuis un poste fixe. Depuis un portable, faites le : 01 48 06 42 41. Lundi, mercredi, et vendredi de 18 à 22h, mardi et jeudi de 20 à 22h, samedi de 14 à 16h, et dimanche de 18 à 20h.

Dopage
Ecoute dopage : 0800 15 2000. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe. Du lundi au vendredi, 10h-20h. Aide, orientation, renseignement sur le dopage sportif, pour le sportif et son entourage (entraîneur, médecin, famille).

Croix-Rouge Ecoute
Croix-Rouge Ecoute : 0800 858 858. Numéro Vert, gratuit depuis un poste fixe. Du lundi au vendredi, 10h-22h, samedi et dimanche, 12h-18h. Service d’écoute et de soutien psychologique généraliste.

Médiateur de la République
Pôle Santé Sécurité et Soins : 0810 455 455. Numéro Azur, coût d’une communication locale depuis un poste fixe. Du lundi au vendredi, 9h-20h. Service d’information ou de réclamations sur le non-respect du droit des malades, la qualité du système de santé, la sécurité des soins et l’accès aux soins.

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